Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO.

Om Estètica Barcelona

1 - IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://omesteticabarcelona.com es:

Razón social: Alemany Ortega SL
Nombre comercial: Om Estètica Barcelona
NIF: B67452102
Domicilio: Carrer de Coroleu 1, 08030 Barcelona, España
Correo electrónico: hola@omesteticabarcelona.com
Teléfono: 666 310 811

2 - OBJETO

Las presentes Condiciones regulan la venta online de productos estéticos y cosméticos ofrecidos a través del sitio web.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.

3 - PRODUCTOS COSMÉTICOS

Los productos comercializados tienen la consideración de productos cosméticos conforme al Reglamento (CE) 1223/2009.

  • No son medicamentos ni productos sanitarios.

  • No sustituyen tratamientos médicos ni dermatológicos.

  • Las descripciones y recomendaciones de uso tienen carácter meramente informativo.

El cliente debe leer atentamente los ingredientes, modo de uso y advertencias antes de utilizar el producto.

Om Estètica Barcelona no será responsable de reacciones adversas derivadas de un uso inadecuado o contrario a las indicaciones del fabricante.

4 - CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Solo podrán realizar pedidos personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.

5 - PROCESO DE COMPRA

El procedimiento de compra será:

1 - Selección de producto
2 - Añadir al carrito
3 - Introducción de datos de facturación y envío
4 - Selección de método de pago
5 - Confirmación del pedido

El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente reciba el correo electrónico de confirmación y el pago haya sido correctamente procesado.

Om Estètica Barcelona podrá rechazar pedidos en caso de falta de disponibilidad, error técnico o indicios de fraude.

6 - PRECIOS

Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá visualizar el precio total incluyendo impuestos y gastos de envío, si los hubiera.

Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.

7 - FORMAS DE PAGO

El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados en la web.

Las transacciones se gestionan a través de pasarelas de pago seguras. Om Estètica Barcelona no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

8 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son orientativos.

La entrega se considerará realizada cuando el producto haya sido entregado en la dirección indicada por el cliente.

Om Estètica Barcelona no será responsable de retrasos imputables a empresas de transporte o causas de fuerza mayor.

9 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a:

hola@omesteticabarcelona.com

El producto deberá devolverse:

  • Sin usar

  • En perfecto estado

  • En su embalaje original

  • Con precinto intacto

No será aplicable el derecho de desistimiento en productos cosméticos desprecintados por razones de protección de la salud o higiene, conforme al artículo 103.e del RDL 1/2007.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defecto o error imputable a la empresa.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

10 - GARANTÍA LEGAL

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española vigente.

En caso de producto defectuoso, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según proceda.

11 - RESPONSABILIDAD

Om Estètica Barcelona no será responsable de:

  • Uso incorrecto o indebido de los productos

  • Aplicación distinta a la recomendada

  • Reacciones derivadas de alergias conocidas o no declaradas por el cliente

La presente limitación no afectará en ningún caso a los derechos reconocidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos y marcas, son titularidad de Om Estètica Barcelona o de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

13 - PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

La información detallada sobre el tratamiento de datos puede consultarse en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

14 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.